DEVOLUÇÕES

Precisa de ajuda na devolução do seu artigo?

Conheça as nossas condições de devolução compras efetuadas em www.4umans.com

Telefone: +351. 214 863 426 (Segunda a Sexta das 9:00 ás 18:00 horas)
E-mail:  suporte@4umans.com

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Se adquiriu uma solução/equipamento na loja 4Umans, dispõe de um prazo de 14 dias, a partir da receção da encomenda, para proceder a devolução da mesma.

Nos termos do direito de livre resolução, previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro. Poderá fazê-lo, desde que cumpridas as seguintes condições:

  • O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi vendido – sem riscos, sem danos exteriores ou sinais de utilização e em perfeitas condições de funcionamento;
  • Como também, acondicionado na respetiva embalagem original e acompanhado pelo manual de utilização e todos os seus acessórios.

Para o fazer, o Cliente NECESSITA contactar o apoio ao Cliente 4umans ou envie um email para suporte@4umans.com, que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de devolução.

DEVOLUÇÕES POR DANOS DE TRANSPORTE

Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou deve comunicar à nossa linha de apoio.

Após contacto com nosso Suporte e lhe serem informadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:

Rua Reinaldo Ferreira 48 B, 1700-324 Lisboa

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

RECLAMAÇÕES

Diga-nos o que podia ter corrido melhor, trataremos de investigar e responder o mais rapidamente possível.
Por favor preencha aqui o “Formulário de Contacto” correspondente.

QUER FAZER UMA DEVOLUÇÃO?

Após o preenchimento e confirmação da sua devolução, vai receber um e-mail com a etiqueta de expedição e o passo a passo de como retornar a sua encomenda.

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